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Redes Sociales y Community Management

Da a conocer las marcas de forma efectiva en el entorno digital, mediante el diseño de piezas y páginas web que respondan a las expectativas de los usuarios.

• Creación y generación de contenidos de valor.
• Adaptación de contenido a los diferentes medios y plataformas de comunicación.
• Generación de afinidad y fidelización.
• Desarrollo conceptual alineado con la imagen de marca.

Optimiza y reajusta campañas que respondan a las expectativas de los usuarios, a través de los resultados de estrategias de seguimiento en los canales.

• Optimización de la inversión a través del mix de medios digitales.
• Ajuste del mensaje en cada uno de los diferentes canales.
• Uso adecuado de los recursos de comunicación pagos y no pagos.
• Relación de la estrategia digital en canales tradicionales.

Construye relaciones bilateral con los seguidores y consigue aliados de negocio en redes sociales, personaliza los canales y más.

• Análisis y uso de influenciadores que generen captación de clientes.
• Diseño de estrategias de difusión orgánica acorde a la identidad de marca.
• Planeación de modelos de incentivos para aumentar audiencias.
• Integración del mensaje de comunicación digital en las redes sociales.

Identifica y planea el manejo de riesgos. Genera protocolos y procedimientos de respuesta antes, durante y después de una crisis, así como su impacto sobre el negocio.

• Identificación de riesgos de marca.
• Generación de protocolos de respuesta.
• Establecimiento de procesos para el manejo de crisis en tiempo real.
• Análisis del impacto de riesgo de la marca sobre el negocio.

Potencia la comunicación con el público, gestionando e implementando estrategias en redes sociales.

• Optimización de la inversión en medios digitales.
• Diseño de la estrategia de migración de productos/servicios al entorno digital.
• Creación y adaptación de contenidos especializados del negocio en medios digitales.
• Implementación de campañas con seguimiento en tiempo real.

Domina las diferentes plataformas de medición para orientar las acciones y decisiones estratégicas en busca del resultado esperado.

• Conocimiento, uso y elección de herramientas analíticas según los objetivos.
• Seguimiento y captura de información relevante para la toma de decisiones.
• Interpretación de información para la medición de desempeño y rentabilidad.
• Evaluación de la estrategia para determinar la efectividad de actividades.