Acerca del curso Servicio al cliente en Inbound Marketing
En tu curso aprenderás a:
Definir procesos para la adaptación de colaboradores al inbound marketing
Establecer protocolos de atención al cliente con estrategia inbound
Determinar los pasos para la implementación de una estrategia inbound
Mejorar el proceso de adquisición de clientes de tu negocio
Hacer seguimiento a tus estrategias y sus resultados
Acerca de este curso
Aprende a crear estrategias basadas en la experiencia de usuario y buen servicio según el perfil del cliente, implementando los aspectos básicos de Inbound Marketing en el embudo de conversión. Identifica las herramientas de marketing que deben dominar los equipos de compras y ventas para obtener resultados óptimos.
¿Qué puedes conseguir?
Implementar estrategias de Inbound Marketing para aumentar la conversión
Crear lineamientos y políticas viables para servicio un servicio al cliente de calidad
Asegurar un buen servicio de venta y post-venta para cada mantener la imagen positiva de marca
Para este curso certificado solo necesitas:
Manejo básico de computador y uso de internet
Conocimientos básicos en Marketing digital
Ganas de llevar la comunicación cliente - marca a otro nivel
Descubre tu plan de estudios del curso Servicio al cliente en inbound marketing
Aumenta la fidelización de tus clientes a partir de estrategias de marketing y de Inbound Marketing en el proceso de conversión del cliente potencial.
Lección 1. Momentos de verdad
Lección 2. Oportunidades de mejora en los momentos de verdad
Lección 3. Contacto con los clientes en el entorno digital
Lección 4. Inbound Marketing en toda la empresa
Lección 5. Ventas en Inbound Marketing
Lección 6. Postventa Inbound
Lección 7. Buen servicio al cliente
Lección 8. Acciones para mejorar el servicio al cliente
Conoce a los expertos que te llevarán a un nuevo nivel
Ellos cambiaron su futuro profesional con Next U
Diego Jimenez
“La plataforma es muy interactiva, tiene contenido de alto valor. Los videos y las pruebas son muy llamativas, y es chévere tener esa interacción porque hay miles de herramientas que nos pueden funcionar, eso es algo muy positivo.”
Marketing Digital
Marco Alfredo Cervantes
“Lo que más me gusta es que voy a mi ritmo. Yo voy muy rápido, siempre he tenido eso, con Next U decido cómo aprender y eso me gusta mucho. Todo viene perfectamente acompañado, va en un orden el que sí vas de menos a más. Eso ayuda mucho.”
Marketing Digital
Orlando Javier Martinez
“Procuro terminar las 6 carreras porque son de verdad, de un contenido muy rico, muy actualizado, muy profundo, bien desarrollado y sumamente fácil de seguir con el apoyo de los videos y los materiales disponibles en la plataforma.”
Desarrollo Web
Jeferson Sepúlveda
“Me encanta la facilidad del estudio virtual, yo soy conductor, en las mañanas trabajo y después me conecto para poder estudiar. Yo recomendaría Next U, me brindaron una asesoría excelente y me dieron la opción de financiar mi curso”.
Marketing Digital
Gabriela Jiménez
“Al certificarme con Next U busco tener más performance en mi currículum, acceder a diferentes empleos, remotos o presenciales, además que los certificados sean de una plataforma reconocida, y yo considero que Next U está bien posicionada.”
Cloud Computing & TI
Complementa tu carrera con estos cursos
Básico 
Intermedio 
Avanzado 
Resuelve tus dudas del curso de Servicio al cliente en inbound marketing
Tu suscripción al curso de Servicio al cliente en inbound marketing de Next U te garantiza una formación efectiva, dinámica y a tu ritmo.
Con Next U no estudias solo, ya que aprendes con clases en vivo, hechas por profesores expertos y en las que puedes participar en tiempo real. Además tienes a tu alcance charlas magistrales en vivo y asesoría vía chat*.
Tienes a tu alcance contenidos actualizados constantemente, de alta calidad académica y realizados por expertos que ponen toda su experiencia y habilidades.
El curso también está pensado en la práctica,con ejercicios que reforzarán las lecciones vistas y útiles en tu trabajo diario.
Al final del curso, obtendrás la certificación que avala tus nuevas habilidades y que fortalecerá tu currículum ante reclutadores y empresas.
Para estudiar en Next U, solo necesitas un computador, tablet o celular con conexión a Internet. Las ganas de aprender y desarrollar nuevas habilidades las pones tú. Dependiendo del nivel, requerirás de software que te ayudará a realizar los ejercicios prácticos, más los conocimientos de cursos anteriores.
Al estudiar Servicio al cliente en inbound marketing y completar los logros y evaluaciones, Next U emitirá la certificación que confirma tus nuevas competencias. Recibirás un código único que los empleadores pueden verificar en línea. Comparte tu certificado en LinkedIn, y fortalece tu presencia en esta red profesional.
Si tienes dudas sobre las lecciones de Servicio al cliente en inbound marketing y buscas asesoría en los ejercicios de la clase, aprovecha estas herramientas:
- Chat con tutores que te darán respuesta en menos de dos minutos*
- Tutor Café, clases magistrales en vivo con líderes de la industria
Eso sin contar con las clases en vivo, donde puedes participar y recibir contenido actualizado y de alta calidad académica.
Despreocúpate de los horarios. Con Next U, tú tienes el control de estudiar a la hora y el día que quieras.
Next U tiene cobertura en 22 países alrededor del mundo. Por lo tanto, el curso de tu interés lo adquieres en la moneda local del lugar donde te encuentras. Para mayor facilidad, puedes realizar tu pago en modalidad de cuotas.
En nuestro centro de llamadas, cuentas con más de 500 asesores de servicio dispuestos a guiarte en tu pago, bajo la tasa de conversión actual de la moneda local del país en el que vives.
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