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Comercio Electrónico

Ubica los negocios de manera exitosa en los entornos digitales mediante la creación previa de un plan estratégico desarrollado desde un punto de vista interno y externo.

• Implementación de la estrategia digital y los objetivos empresariales en un entorno real.
• Establecimiento de objetivos e indicadores de medición.
• Propuestas de ajuste, mejoramiento o impulso estratégico.
• Seguimiento estratégico mediante un mapa de ruta, puntos de apoyo y direccionamientos.

Conoce el entorno eCommerce, las diferencias y similitudes con el comercio tradicional y las técnicas de mercadeo aplicadas a esta nueva modalidad de negocio.

• Evaluación actual del negocio para la creación del canal de comercio electrónico.
• Construcción de la estructura, recursos y procesos del canal de Comercio electrónico.
• Definición de buenas prácticas para el cumplimiento de actividades del proyecto e-commerce.
• Establecimiento de canales alternos para la gestión de un e-commerce.

Identifica los componentes esenciales que debe tener una tienda virtual para brindar al usuario una experiencia agradable y memorable.

• Implementación de sistemas de gestión de contenido para comercio electrónico.
• Definición de plataformas de pago adecuadas para un e-commerce.
• Estructurar la lógica del sitio web mediante el uso de experiencia de usuario y diseño de interfaz.
• Implementación de certificados SSL.

Diseña estrategias de mercadeo tradicional y digital que respondan a los objetivos de negocio para obtener resultados estratégicos y operativos.

• Diseño de estrategias digitales para el lanzamiento y posicionamiento de un e-commerce.
• CRM como estrategia de fidelización.
• Acciones para el posicionamiento del e-commerce a través de los diferentes canales digitales.
• Diseño de procesos de venta y postventa en el sitio web.

Establece mejoras y modificaciones en los procesos de la empresa, a través de un correcto análisis de negocio, sus campañas y estrategias.

• Validación del cumplimiento de objetivos del proyecto de comercio electrónico.
• Análisis de la oferta de producto actual dentro del canal de comercio electrónico.
• Informes de gestión del canal.
• Evaluación de efectividad de la estrategia digital.