Gestiona con liderazgo los conflictos laborales
En tu curso aprenderás a:
Comprender el conflicto en el entorno laboral y cómo abordarlo
Analizar los componentes emocionales y psicológicos de un conflicto
Aplicar diversos métodos de gestión del conflicto
Reconocer conceptos como la negociación, la mediación o arbitraje
Reconocer oportunidad de crecimiento desde el conflicto.
Acerca de este curso
Estudia las características de los procesos conflictivos, las fuentes potenciales de conflictos, aspectos psicológicos y emocionales que juegan en los mismos, así como las habilidades de liderazgo necesarias para prevenir o resolver conflictos en tu equipo. Crea una cultura del diálogo en tu organización y úsala como una fuente de oportunidades
¿Qué puedes conseguir?
Habilidades clave en la gestión y prevención de conflictos laborales
Fortalecer procesos de comunicación organizacional para gestionar conflictos entre colaboradores
Manejo de factores clave en situaciones de conflicto y transformación de conflictos en oportunidades
Para este curso certificado solo necesitas:
Manejo básico de computador
Acceso a internet
Ganas de ser un líder positivo en tu entorno laboral
Descubre tu plan de estudios del curso Introducción a Emprendimiento
Aprende todo sobre el manejo de conflictos en entornos laborales y adquiere herramientas de comunicación para la prevención y gestión de los mismos.
Lección 1: ¿Qué es el conflicto?
Lección 2: Patrones emocionales y psicológicos.
Lección 3: Resolución de conflictos en el ámbito laboral
Lección 4: Métodos resolutivos.
Lección 5: Métodos preventivos.
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