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Necesidades del mercado

Incremento del 14.5% en 2024 Es el pronóstico de aumento salarial para quienes trabajan en el sector T.I.

Promedio salarial

US$76.678 Anual Ingreso promedio de un Consultor T.I. independiente.

Vacantes

>66% de los departamentos de T.I. agregaron nuevos roles como especialistas de “nuevas áreas” T.I., a sus equipos de trabajo.

Sobre este certificado

Sobre este certificado

A través de 5 módulos obtendrás conocimientos en áreas fundamentales, como el computador, el sistema operativo, las redes de comunicación y la nube, de esta manera aprenderás a:

  • Interpretar los componentes que abarcan el computador y la redes de comunicación, incluyendo hardware y software.
  • Aplicar principios de soporte técnico en el mantenimiento y resolución de problemas asociados a los computadores y redes de comunicación.
  • Aplicar configuraciones de las redes de comunicación para proporcionar conectividades a diversos dispositivos IT.
  • Aplicar configuraciones a un computador en función de sus componentes software.
  • Diferenciar los modelos de servicio y modelos de despliegue que delimitan los servicios de la nube.
  • Aplicar técnicas de manejo básico de los sistemas en la nube en la configuración de un servicio de IT, tomando en cuenta la seguridad.
Sobre este certificado

Desarrolla nuevas habilidades en:

  • Hardware y Software.
  • Mantenimiento de computadores y redes.
  • Configuración de diferentes tipos de redes.
  • Seguridad informática.
    • Gestión en la nube.

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Cómo funciona

Con una modalidad 100% online, tú eliges tus horarios y el lugar de estudio. Todo el material que necesitas lo encuentras en la plataforma.

¿Qué obtienes?

  • Acceso ilimitado
  • Más de 100 casos prácticos
  • Certificados en cada programa
  • Apoyo de tutores vía chat

¿Qué necesitas?

  • Computador o tablet
  • Acceso a internet
  • Conocimientos de manejo del computador
  • Interés en profundizar tus conocimientos en diferentes áreas informáticas
  • No necesitas conocimientos previos
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Contenido de estudio

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Comienza por explorar las Tecnologías de la Información con especial énfasis en el computador, analizando sus componentes principales y el Sistema Operativo. También conocerás el manejo de máquinas virtuales como una alternativa que busca hacer un mejor aprovechamiento de los recursos tecnológicos disponibles.

  • Reconocer el funcionamiento general del computador atendiendo al rol de cada uno de sus componentes internos y periféricos.
  • Resolver problemas de software y hardware de un computador de mediana complejidad.
  • Aplicar técnicas para el mantenimiento, respaldo, recuperación y optimización del computador con la finalidad de mantener el sistema operando adecuadamente.
  • Usar los comandos e interfaces de Windows y Linux para gestionar el computador.
  • Usar máquinas virtuales para gestionar diferentes ambientes operativos en el computador.

Podrás adentrarte en el mundo de los sistemas operativos, enfocándonos en dos de los más utilizados actualmente, Windows y Linux. Para finalizar estudiaremos el uso del solucionador de problemas de Windows y el Network Manager con el fin de diagnosticar y resolver incidentes que se presentan en la red cableada.

  • Usar las herramientas y utilidades provistas en Windows y Linux para la definición de usuarios y sus permisos.
  • Aplicar los conceptos y principios de los sistemas operativos en Windows y Linux.
  • Crear máquinas virtuales que permitan trabajar sobre diferentes ambientes operativos de desarrollo, producción o prueba.
  • Usar herramientas y utilidades provistas en Windows y Linux para mantener y optimizar los sistemas operativos.
  • Integrar paquetes de software y drivers en Windows y Linux.

Exploramos los conceptos y fundamentos de las redes de comunicación, tales como los modelos de comunicación OSI y TCP/IP. También estudiaremos otros protocolos de comunicación, como lo son DHCP.

  • Interpretar los conceptos, características, protocolos y modelos de las redes de comunicación en el contexto de la comunicaciones actuales.
  • Usar los elementos de TCP/IP en el diseño de una red de mediana complejidad.
  • Usar los elementos del estándar IEEE 802.11 (Wi-Fi) en el diseño de una red de mediana complejidad.
  • Desarrollar una configuración para una red TCP/IP siguiendo un conjunto de buenas prácticas.
  • Desarrollar una configuración para una red IEEE 802.11 (Wi-Fi) siguiendo un conjunto de buenas prácticas.
  • Resolver incidentes relacionados a las redes Ethernet, TCP/IP y Wi-Fi de mediana complejidad.

Este módulo es un paso en los programas de Soporte Técnico de IT, que busca que el participante comprenda los componentes de las redes de comunicación cableadas e inalámbricas y adquiera las bases necesarias para poder configurarlas y gestionarlas de forma segura; para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, a través de la detección y resolución de problemas de mediana complejidad.

  • Diferenciar los mecanismos y sistemas de seguridad que permiten asegurar un sistema de IT.
  • Aplicar mecanismos de seguridad para mantener la confidencialidad e integridad de los datos.
  • Aplicar mecanismos de seguridad para garantizar la autenticación, autorización y control de acceso de los sistemas de IT.
  • Resumir las mejores prácticas de seguridad en los sistemas de IT.
  • Usar los mecanismos, protocolos y herramientas para mantener la seguridad de las redes.

Los servicios en la Nube imponen nuevos retos en la gestión de los recursos computacionales. En este módulo exploramos los conceptos, modelos de servicio y despliegue en la Nube de Google Cloud a la vez que proporcionamos una introducción a la forma de cómo configurar y gestionar sus servicios.

  • Diferenciar los modelos de servicios y despliegue en la Nube con la finalidad de establecer el que mejor se adapte a las necesidades de la organización que desea integrar servicios en la Nube.
  • Diferenciar los proveedores de servicios en la Nube en función de los modelos de servicio y despliegue.
  • Aplicar configuraciones básicas en la Nube para acceder diferentes servicios.
  • Usar los servicios de Seguridad para monitorizar y proteger el flujo de información que se intercambia desde y para los recursos en la Nube.

¿Quién te va a enseñar?

Contarás con el apoyo necesario de un equipo de profesionales
especializados en el área de Soporte Técnico.

Pedro Guzmán

Ingeniero de Infraestructura IT

Profesional de IT con más de 24 años como profesor de la Universidad Central de Venezuela, en el área de Sistemas Operativos y amplia experiencia como líder de equipos de infraestructura y operaciones para grandes empresas. Certificado como arquitecto de soluciones AWS – Asociado y experiencia como desarrollador de programas usando full stack developer.

Ma. Elena Villapol

Especialista en Redes

Más de 26 años de experiencia Universitaria, tanto en la parte investigativa, como en la enseñanza de asignaturas en tecnologías de la comunicación y gestión de las tecnologías de la información y comunicaciones, en universidades de Venezuela, Ecuador y más recientemente en Nueva Zelanda. Ha escrito más de 50 artículos de investigación publicados, muchos de ellos relacionados con mejoras de protocolos de comunicación y la aplicación de las tecnologías de red.

María Ángela Álvarez

Diseñadora Instruccional

Profesional en Ciencias de la Computación con postgrado en Gerencia Empresarial. Gerente de servicios tecnológicos corporativos, con más de 20 años de experiencia en la gestión de proyectos en el ámbito universitario. Así como la coordinación de estrategias comunicacionales que apoyan la difusión y promoción de estos servicios tecnológicos. Directora de la Revista Digital #VirtualDTIC por más de 3 años.

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